Skype Blogger LinkedIn Twitter Google+
paqqa.nl

Usability

Goede usability voorkomt weglopende klanten

Usability betekent gebruiksvriendelijkheid. Maar ook gebruikersvriendelijkheid. Iedere website moet het doen. De knoppen moeten werken, de links moeten relevant zijn, formulieren moeten logisch en intelligent zijn. Als uw klant ergens een postcode moet invoeren wil hij niet lastig worden gevallen door een foutmelding omdat uw website zo nodig een spatie tussen de cijfers en letters wil zien. Of een bestelling die niet verwerkt kan worden omdat de klant een streepje in zijn telefoonnummer gezet heeft. Dit soort kostbare fouten worden door websites veroorzaakt, niet door de gebruikers. Ze leiden alleen maar tot frustratie en weglopende klanten.

Duidelijke sitestructuur, minder klikken

Ook moet voor de gebruikers duidelijk zijn hoe de site is opgebouwd. Zodat ze met zo min mogelijk klikken en zonder nadenken hun doel op de site kunnen bereiken. Dat is hun belang en dat is daarom dus ook uw belang. Ik kan uw website analyseren en aangeven waar de gebruiksvriendelijkheid verbeterd kan worden. Ik kan de usability verbeteren. Verbeterde usability levert meer klanten op.

Ik test en verbeter de usability waardoor uw website beter kan scoren en meer bezoekers een klant worden.

Meer weten? Neem dan contact met mij op.